障害福祉ソフトの選び方
その記録を、次の支援と振り返りへ。
書いた日誌を探す。本人の経過を振り返る。今月のヒヤリハットを数える。WelWorkは、日々の記録を後の業務で使うところまで支援します。
knowbe（ノウビー）などの障害福祉ソフトと比較するときは、記録・請求の有無に加え、蓄積した記録をどう活用できるかを確かめてみてください。同じ架空ケースを試すと、事業所の業務に合うかを具体的に比較できます。
4つの実務場面で比較する現場で試したい、記録の4つの使い道
各社のデモや試用で確認する場面と、WelWorkでの使い方です。
WelWorkでできること
WelWorkは会議の録音・音声ファイルから文字起こしと議事録の草案を作れます。職員が原音と照合し、固有名詞・数字・決定事項・担当を確認して記録を整えます。
比較するときに試すこと
同じ短い会議音声を使い、録音から文字起こし、草案の修正まで試す。音声入力を使える画面と、その後に作れる記録を確認する。
02 · 日誌を探す
「あのときどう対応した？」を、過去の日誌から探す
申し送りや面談の前に、何日分もの日誌を開き直す。日付を正確に覚えていなくても、記録の内容を手がかりに探せることが大切です。
実画面と詳しい手順を見るWelWorkでできること
WelWorkでは事業所内の業務日誌を、本文のキーワード・タグ・期間を組み合わせて検索できます。見つけた日誌の前後関係を読み、申し送りや振り返りに必要な記録を確認できます。
比較するときに試すこと
架空の日誌に「作業の見本を変更」と書き、別の日付から「見本」で探す。月をまたいでも絞り込めるか、元の日誌まで開けるかを試す。
03 · 計画の振り返りに使う
日々の記録を、モニタリングの材料にする
計画を見直すたびに、職員の記憶だけで半年分の様子を振り返る。本人の言葉や支援の経過を、記録に戻って確かめたい場面です。
実画面と詳しい手順を見るWelWorkでできること
WelWorkでは利用者に紐付いた業務日誌や、業務記録ボードの「本日の支援記録」などから、支援経過の要約草案を作れます。対象の記録は、操作に応じて計画原案やモニタリング評価文の材料にも使われます。職員が根拠を照合し、達成度や方針を確認します。要約は元の記録の全文を網羅するものではないため、必要な箇所は原文に戻って確認します。
比較するときに試すこと
同じ架空の利用者について複数日の記録を用意する。どの記録が要約の対象になるか、草案から根拠を確認できるか、人が評価を記入する箇所はどこかを試す。
04 · ヒヤリハットを集計する
今月のヒヤリハットを、件数と内訳で振り返る
委員会の前に日誌をめくり、ヒヤリハットや事故を手で数え直す。記録した出来事を、期間と種類をそろえた資料にして検討できます。
実画面と詳しい手順を見るWelWorkでできること
WelWorkはヒヤリハット・インシデント・事故の専用記録を期間別・種類別に集計し、内容一覧や委員会資料のPDF・Wordにまとめられます。対象の業務日誌から「ヒヤリハット記録に起票」し、種別やカテゴリを確認して保存した記録を使います。専用記録の集計にAIは使わず、対応の判断は職員が行います。
比較するときに試すこと
対象月に架空のヒヤリハットと事故を記録する。合計・内訳と元の記録を照合し、日誌から起票した同じ出来事を重ねて数えていないか確認する。
契約する前に、各社に聞いておきたいこと
質問 1
自分たちのサービス種別で使えますか？
- なぜ大事か
- 日々の記録や確認項目は、事業所のサービス種別に合わせて確認したいところです。
- WelWorkの答え
- WelWorkは就労継続支援B型・生活介護の事業所向けです。在宅支援のチェックは生活介護を対象にしていません。
質問 2
1回の録音時間に上限はありますか？
- なぜ大事か
- 会議の長さに合うか、月間の利用枠とは分けて確認しましょう。
- WelWorkの答え
- 1回の録音は最長4時間です。月間の録音時間はプランごとに異なります。
質問 3
話者を分けられますか？ 追加料金はかかりますか？
- なぜ大事か
- 発言者を分けた文字起こしが、契約プランに含まれるかを確認しましょう。
- WelWorkの答え
- 話者を分けた文字起こし（話者分離）はスタンダード以上。エントリーは月額¥980のオプションです。エントリーの対象はプランに含まれる月10時間分までで、超えた分は通常の文字起こしです。
質問 4
料金と、お試しできる範囲は公開されていますか？
- なぜ大事か
- 月額料金だけでなく、録音時間・追加料金・お試しの終了条件も確認しましょう。
- WelWorkの答え
- WelWorkは料金ページでプランと条件を公開しています。無料トライアルは30日間または録音5時間分のいずれか早い方まで。クレジットカード登録不要で、提供中のお試し対象機能をご利用いただけます。プロは近日提供です。
質問 5
契約の縛りと解約・返金の条件は？
- なぜ大事か
- 手続きの締切と、いつまで利用できるかを契約前に確認しましょう。
- WelWorkの答え
- 契約の縛り・違約金なし。解約は次回課金日の前日までに設定画面からお手続きください。手続き後も当該課金期間の終了日まで利用でき、サービス提供開始後の返金はありません。
質問 6
録音の保存場所と、AI処理の委託先はどこですか？
- なぜ大事か
- 保存する場所と処理を委託する場所は、分けて確認しましょう。
- WelWorkの答え
- 録音データはAWS東京リージョンのS3に保存され、保存時に暗号化されます。AI処理の一部は米国のAnthropic PBC、文字起こしは国内のAmiVoiceに委託しています。文字起こしの予備処理に限り、米国のOpenAI, L.L.C.に委託する場合があります。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
質問 7
議事録の先の日々の記録・計画まで扱えますか？
- なぜ大事か
- 会議の記録に加えて、日報・サービス提供記録・計画の管理が必要かを整理しましょう。
- WelWorkの答え
- WelWorkでは日報、サービス提供記録、個別支援計画とモニタリングを管理できます。モニタリングの期限切れ・期限間近・計画が無い利用者を一覧の上部に表示します。AIが生成する議事録は草案です。
質問 8
監査・実地指導で使う形で出せますか？
- なぜ大事か
- どの記録を、どの形式で出せるかを確認しましょう。
- WelWorkの答え
- 監査対応のチェックリストと研修の実施記録をPDFにできます。委員会の実施予定と期限を管理し、ヒヤリハット・事故の記録や集計を委員会の検討資料として出せます。在宅支援チェックは欠落を明示する形で、生活介護は対象外です。判断は組織が行います。
質問 9
今のソフトからのデータ移行はどうなりますか？
- なぜ大事か
- どのデータを使うか、誰が内容を確認して移すかを聞いておきましょう。
- WelWorkの答え
- 今お使いのソフトから、毎月国保連に提出している2本のCSV（請求書・明細書／実績記録票）をもとに、利用者と日々の実績の移行を当社がお手伝いします。データ移行は当社が内容を確認しながら行います。
今のソフトと併用するという選び方も
knowbe・カイポケ等の総合ソフトは記録・請求の機能を提供しています。WelWorkは会議の記録づくりから使い始め、今の業務との分担を決めて併用することもできます。同じ記録を重ねて入力しなくてよいよう、何をどちらへ残すかを先に整理しましょう。
knowbeの公式機能ページでは、利用実績と記録の連動、記録の印刷、作業時間の集計などを案内しています。比較の際は、対象のサービス種別とプラン、実際に使う画面で上の4場面を確認してください。
knowbeの機能説明を確認した日: 2026-09-21。機能や提供条件は更新されるため、契約前に各社へご確認ください。
各社の公式情報を確認する
その他の出典取得日: 2026-09-13